Bei iptvanbieterkaufen.de legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Digitale Dienstleistungen
Da es sich bei unseren Angeboten um digitale Dienstleistungen und digitale Zugangsdaten handelt, erfolgt die Bereitstellung in der Regel innerhalb kurzer Zeit nach Zahlungseingang. Mit der erfolgreichen Zustellung der Zugangsdaten oder der Aktivierung des Dienstes gilt die Leistung als begonnen.
2. Rückgabe
Eine Rückgabe von digitalen Produkten oder bereits bereitgestellten Zugangsdaten ist grundsätzlich ausgeschlossen, da digitale Inhalte nach der Lieferung nicht physisch zurückgegeben werden können.
3. Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann nur unter bestimmten Umständen geprüft werden, insbesondere wenn:
- die bestellte Leistung nicht geliefert wurde,
- technische Probleme vorliegen, die dauerhaft sind und von unserem Support nicht gelöst werden konnten,
- versehentlich eine doppelte Zahlung erfolgt ist.
Damit eine Prüfung möglich ist, muss der Kunde unser Support-Team rechtzeitig kontaktieren und alle notwendigen Informationen zur Bestellung bereitstellen.
4. Ausschluss der Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist in der Regel ausgeschlossen, wenn:
- die Zugangsdaten erfolgreich zugestellt wurden,
- die Aktivierung bereits erfolgt ist,
- das Problem durch das Endgerät, die Internetverbindung oder eine fehlerhafte Einrichtung auf Kundenseite verursacht wird,
- der Kunde seine Meinung nach erfolgreicher Lieferung ändert,
- die Dienstleistung bereits teilweise oder vollständig genutzt wurde.
5. Support vor einer Entscheidung
Bevor eine Rückerstattung geprüft wird, behalten wir uns das Recht vor, zunächst technischen Support anzubieten, um das gemeldete Problem zu analysieren und eine passende Lösung bereitzustellen. Unser Ziel ist es immer, eine faire und schnelle Lösung für unsere Kunden zu finden.
6. Frist für Anfragen
Anfragen zu Rückerstattungen oder Problemen mit einer Bestellung sollten so schnell wie möglich nach dem Kauf eingereicht werden. Später eingehende Anfragen können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Aktivierung oder zu möglichen Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: smartiptvkaufen@gmail.com
8. Zustimmung zu den Bedingungen
Mit dem Kauf auf iptvanbieterkaufen.de erklärt sich der Kunde mit diesem Rückerstattungs- und Rückgaberecht einverstanden
